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Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas sobre tons, trocas, entregas e atendimento. Se precisar de algo a mais, a nossa equipe responde pelo WhatsApp.

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Encontre seu tom

O tom certo depende da cor natural dos fios e do efeito que você quer: mais natural ou mais marcado.

  • Responda 2 perguntas no guia de tons da home e veja a indicação.
  • Use o provador para ver os tons na sua foto, direto na página da Henna Glance.
  • Na dúvida entre dois tons, escolha o mais claro. Dá para intensificar depois.
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Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos depois de receber o pedido para trocar ou desistir da compra.

  • O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso e com a nota fiscal.
  • Peça pelo WhatsApp. Enviamos um código de postagem reversa, válido por 7 dias, para você levar aos Correios.
  • Depois que o produto chega, a análise leva até 3 dias úteis.
  • Reembolso no Pix em até 5 dias úteis. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas.
  • Produtos em promoção ou com desconto não podem ser trocados.
  • Chegou com avaria? Recuse a entrega ou avise em até 48 horas depois de receber.
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Prazos de entrega

Enviamos para todo o Brasil, em embalagens exclusivas. O prazo final depende do CEP e da forma de envio.

  • O pedido é separado e postado em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
  • Formas de envio: Loggi, GFL e Correios Sedex.
  • Frete grátis em compras a partir de R$ 379,00, conforme disponibilidade para o endereço.
  • Para ver o prazo e o valor, digite o seu CEP na página de qualquer produto.
  • O rastreio é enviado pelo WhatsApp.
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Fale com a gente

Atendimento pelo WhatsApp e por e-mail.

Rare Way Cosméticos · NP Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda. · CNPJ 08.133.243/0003-71 · Av. Sebastião de Brito, 1155, Loja 2, Dona Clara, Belo Horizonte/MG, CEP 31260-000. Confirmar horário de atendimento