Política de Compras

1. Compras

Para realizar compras no site Rare Way Cosméticos, é necessário informar dados pessoais completos e corretos (nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, CEP). Esses dados são fundamentais para atualizações sobre pedidos e entregas.

  • Apenas um cadastro é permitido por CPF/e-mail. Caso não consiga acessar sua conta, entre em contato pelo WhatsApp: wa.me/553125150377.
  • Cadastros em CPF de terceiros podem ser verificados e bloqueados em caso de inconsistências.
  • Não nos responsabilizamos por erros cadastrais que resultem em atrasos ou entregas no endereço incorreto.

2. Pagamentos

  • À vista: PIX.
  • Parcelado: cartão de crédito em até 6x sem juros (não aceitamos cartão de débito).

3. Trocas

Você pode solicitar trocas em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

  • Certifique-se de que os produtos no carrinho são os desejados antes de concluir a compra.
  • Não efetuamos trocas de combos promocionais ou produtos com desconto.
  • Trocas são realizadas via logística reversa dos Correios, mediante solicitação de um código de postagem pelo WhatsApp: wa.me/553125150377.

4. Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados em até 7 dias após o recebimento ou recusados no momento da entrega.

  • Produtos não utilizados: a desistência só será aceita se o produto estiver intacto, com lacres inviolados e sem sinais de uso.
  • PIX: reembolso via transferência bancária em até 3 dias úteis.
  • Cartão de crédito: cancelamento em até 5 dias úteis, com estorno realizado pela operadora de acordo com a data de fechamento da fatura.

5. Regras Gerais

  • Para desistência antes do recebimento, informe o número do pedido ou CPF.
  • Caso o produto já tenha sido recebido, o cancelamento deve ser solicitado dentro do prazo legal.
  • Produtos violados ou usados não poderão ser trocados ou devolvidos.

Contato para Solicitações